Metas, só uma olhada, comissão: só quem já trabalhou ou trabalha com vendas sabe bem do que estamos falando. E você, que está pensando em entrar no ramo, mas se sente inseguro, aproveite agora para pegar o lápis e o papel, e anotar as dicas que a Superdigital preparou hoje: descubra como ser um bom vendedor e alcançar todas as suas metas profissionais.

Como trabalhar com vendas?

Para trabalhar com vendas, assim como outras profissões que não exigem curso superior, é preciso investir na sua experiência profissional e em técnicas comportamentais, também chamadas de soft skills.

E o que são essas soft skills? ?

A maneira como você age com outras pessoas conta muito para a sua formação como profissional, independentemente da sua área. Mas, ser ágil, comunicativo e tratar com respeito os clientes são exemplos de habilidades de um bom vendedor.

#SuperDica: isso não significa que outras habilidades (e até cursos profissionalizantes) são descartáveis, beleza? Abaixo explicamos melhor como ser um bom vendedor e o que pode estar faltando no seu atendimento.

O que é preciso para ser um bom vendedor?

Para responder a essa pergunta, é preciso levar em consideração o que os clientes mais valorizam. Segundo uma pesquisa realizada pela Hibou, ter um bom atendimento se torna essencial para 94% dos brasileiros na hora de fechar uma compra.

E não acaba aí: ser ouvido, ter um atendimento ágil, que sabe responder às dúvidas de forma clara enquanto oferece sugestões de produtos, de acordo com o pedido do cliente, também são fatores que contam pontos positivos.

Para chegar nesse resultado, é preciso:

Estar atento às necessidades do público: durante um atendimento, pergunte o que a pessoa está procurando, o que faz ou não sentido para ela e se mostre disponível para qualquer dúvida que surgir, mesmo perto do fim do atendimento.

Respeitar o espaço e a vontade do cliente: ninguém curte aquele vendedor que te vigia de perto ou invade o seu espaço pessoal, mesmo que a sua intenção seja só conhecer a loja, certo? Pensando nisso, ofereça ajuda e mantenha uma distância confortável para o outro.

Conhecer o produto a ser vendido: por último, mas não menos importante, saiba as principais características da sua mercadoria. Evite omitir informações importantes e foque nas vantagens que o produto oferece para o seu cliente, de acordo com o pedido dele.

? Leia também: Como conseguir clientes? 5 dicas para seguir e o que não fazer.

Já sou da área, mas não consigo vender bem. ?

Em casos que o vendedor já está inserido no mercado, mas se encontra frustrado com as vendas e desmotivado, vale levar em conta, além das dicas acima, também:

Saiba qual o seu perfil para vendas: existem profissionais que buscam bater a meta a todo custo e atendem mais de um cliente ao mesmo tempo, enquanto outros focam na qualidade do atendimento e respeitam o tempo e a vontade do cliente. Tente seguir o perfil que você considera mais importante.

Crie uma relação próxima com o cliente, mas sem forçar a barra: isso será fundamental não só para garantir as próximas vendas, mas contribui para futuras recomendações do seu trabalho para outros clientes.

Foco nas vantagens e alternativas de um produto: ainda que o valor de um produto seja o essencial para garantir uma compra, é recomendado priorizar as características do produto, quais são os benefícios e diferenciais da concorrência, e deixar o preço apenas para o final. Com isso, o cliente saberá colocar na balança todos os pontos, sem desistir tão facilmente.

Dê opções, mas não confunda o cliente: sim, para ser um bom vendedor é preciso ser proativo e oferecer opções, mas sem pesar na mão. Tente manter um número seguro, que não tomará muito tempo das duas partes e não deixará o cliente inseguro e indeciso.

? Leia também: Como ter uma renda extra em 2022? Dicas para sair do vermelho.

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Seja para mostrar como ser um bom vendedor ou para ajudar você a lidar com o seu dinheiro, a Superdigital está do seu lado.

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