Tentou logar no seu app e não conseguiu? Existem alguns fatores que podem te ajudar a encontrar uma resposta para isso, seja a troca de senhas, dados desatualizados, instabilidade no aplicativo e até mesmo conta bloqueada.

Mas fique tranquilo, para todos os casos existem soluções. Veja abaixo como desbloquear a sua conta Superdigital e quais cuidados ter para não correr o risco de bloqueá-la novamente.

Por que minha conta foi bloqueada?

A conta Superdigital será bloqueada se não houver nenhum acesso ou movimentações bancárias por pelo menos 90 dias consecutivos. Essa medida ajuda a entender o comportamento, dificuldades e rotina financeira do cliente que pode deixar de movimentar a conta por diversos motivos, sejam eles:

- Desemprego;

- Dificuldades para utilizar o app;

- Falta de tempo ou dinheiro;

- Dúvidas sobre o serviço e mais.

O que fazer?

Para desbloquear a sua conta, é preciso entrar em contato com a nossa equipe de atendimento por telefone ou redes sociais:

? SuperAssistente Virtual: use o chat de suporte pelo app ou site.

? Inbox: mande mensagem no Facebook da Superdigital Brasil.

#SuperDica: a Superdigital não realiza atendimento pelo Instagram. Caso receba qualquer mensagem no seu perfil, desconfie.

Ou, se preferir, ligue pra gente:

☎ 4090 1450 (capitais e regiões metropolitanas).

☎ 0800 090 1450 (demais localidades).

? Atenção: lembre-se de conferir se o perfil que você está conversando é oficial e verificado.

? Leia também: Olha o fake! Saiba como identificar um perfil falso nas redes.

Cuidados para evitar que a sua conta seja bloqueada.

Para evitar essa situação, é importante que a conta esteja sempre recarregada e com algum tipo de movimentação. Pensando nisso, veja abaixo algumas possibilidades de utilizar a sua conta ou seu cartão virtual e evitar que tenha mais complicações:

Recarregue o seu celular sem precisar sair de casa;

Pague contas pelo app;

Use o Pix e aumente o seu limite de transferência;

Faça compras na internet mesmo sem ter cartão de crédito;

Assine os mais diversos tipos de streaming e muito mais.

Você pode aproveitar todos os benefícios de ter uma conta digital com zero taxas e repleta de vantagens em poucos cliques. Basta baixar o app da Super em seu celular para fazer parte! Tudo sem burocracia e sem análise de score.