Pix perguntas frequentes
O Pix é o sistema de pagamentos instantâneos criado pelo Banco Central, que permite realizar pagamentos e transferências entre diferentes instituições financeiras em segundos, 24 horas por dia, todos os dias do ano, inclusive finais de semana e feriados.
O Pix pode ser realizado a partir de uma conta corrente, conta poupança ou conta de pagamento pré-paga.
No Pix, a chave é a sua identificação, com ela, você não precisará mais digitar todos os dados bancários do destinatário ou informar os seus, basta informar sua chave, que poderá ser:
- Número do CPF/CNPJ
- Número do telefone celular
- Endereço de e-mail
- Chave aleatória: sequência de letras e números gerados aleatoriamente pelo Banco Central do Brasil
A quantidade de chaves cadastradas é limitada: pessoas físicas podem ter até 5 (cinco) chaves para cada conta da qual sejam titulares e para pessoas jurídicas o limite é de 20 chaves por conta.
Importante: uma mesma chave não pode ser vinculada a outra conta.
Nesse caso, você pode excluir a chave em uma instituição e cadastrar em outra ou pode solicitar a portabilidade dessa chave. Para que a portabilidade seja realizada com sucesso, você precisará confirmar a solicitação no aplicativo da outra instituição no prazo de 7 dias.
Caso isso ocorra, o Pix permite que você faça uma solicitação de reivindicação de posse dessa chave. Neste caso, o portador da chave em questão terá 7 dias para dar a resposta positiva ou negativa.
Para transferir Pix não é necessário cadastrar uma chave de identificação, a transferência poderá ser realizada com ou sem ela, mas, com uma chave, você não vai mais precisar digitar todos os dados bancários do destinatário ou informar os seus, basta informar a chave, facilitando e agilizando todo o processo.
Após a confirmação, como a liquidação do Pix ocorre em tempo real, a transação não poderá ser cancelada. Confira sempre os dados de transferências ou pagamentos antes da confirmação.
Sim. A devolução é uma funcionalidade disponível no Pix, desde que iniciada por quem recebeu o dinheiro, em até 90 (noventa) dias da data do recebimento, e pode ser feita de forma parcial ou total.
Fazer um pagamento QR Code Pix é muito fácil, basta capturar a imagem do QR Code com a câmera do seu celular.
O QR Estático pode ser utilizado em diversas transações e não possui prazo de validade. Permite definir um valor fixo ou a inserção de um valor pelo pagador.
Já o QR Code Dinâmico pode ser utilizado uma única vez, precisa ter valor definido e possui prazo de vencimento do pagamento e validade do QR Code. Além disso, permite informar o valor de juros e multa após vencimento.
| Limites | Pessoa Física | MEI |
| Diário | R$3.000,00 | R$3.000,00 |
| Semanal | R$4.000,00 | R$6.000,00 |
| Mensal | R$10.000,00 | R$12.000,00 |
Importante: esses limites estão sujeitos a alterações sem aviso prévio.