O Dia do Consumidor está chegando! Nesta data, é possível encontrar diversas promoções e descontos de encher os olhos. Mas é preciso tomar cuidado, já que golpes e fraudes são comuns nesta época. Pensando nisso, separamos algumas dicas infalíveis para se proteger e ir às compras com segurança e sem preocupações. Preparado?

O que é o Dia do Consumidor?

Comemorado mundialmente no dia 15 de março, o Dia do Consumidor surgiu em 1962, nos Estados Unidos. Durante o discurso que fundou o Dia dos Direitos do Consumidor, o então presidente John Kennedy definiu quatro pilares importantes sobre a data: o direito à segurança, à informação, à escolha e a ser ouvido.

Esses pilares serviram de inspiração para diversos países e trouxeram mais garantias para os consumidores brasileiros, entrando em vigor no país pela Lei nº 8.078, em 1991.

Como se proteger no Dia do Consumidor 2021

Assim como na Black Friday e na Semana do Brasil, propagandas e ofertas enganosas são comuns nessa época do ano e acabam gerando prejuízo e dor de cabeça para o consumidor (e o seu bolso 😰). Mas o que é preciso fazer?

Veja algumas dicas e direitos que garantem mais confiança para você, consumidor, fazer as suas compras sem complicações:

Não clique em qualquer anúncio - Muitas vezes somos pegos de surpresa com anúncios incríveis que prometem descontos exclusivos e diversos produtos por um preço baixo. Apesar disso, o mais recomendado é desconfiar antes de fazer a sua compra: o site é seguro? Você acessou o portal da loja e a promoção tá lá? Você já comprou desse mesmo lugar antes?

Confira o tempo de entrega - Você finalizou o pedido, mas o produto não chegou no prazo? Segundo o Direito do Consumidor, o atraso de uma entrega é responsabilidade de quem vende. Se esse for o seu caso, vale entrar em contato com a loja e pedir providências, além de um novo prazo de entrega.

Fique atento também ao valor do frete, que pode ser alto, aumentando o valor total do produto “com desconto”.

Cuidado com as ofertas enganosas - Mesmo oferecidas em sites, redes sociais, TV ou lojas físicas, todas as ofertas devem cumprir o que foi prometido. Caso isso não aconteça, o Direito do Consumidor entende como propaganda enganosa, permitindo o cliente a trocar, cancelar ou pedir reembolso da compra.

O produto chegou com defeito, e agora? Quando um produto essencial (como fogão, geladeira etc.) chega quebrado ou danificado, a empresa deve devolver o dinheiro ou trocar o pedido o quanto antes. Não sendo necessário esperar os 30 dias de troca.

Dia do Consumidor: 5 dicas para economizar mais

Pensando em economizar no Dia do Consumidor? Antes de sair enchendo o carrinho de produtos, é preciso estar atento às promoções e aos descontos oferecidos. Nós, da Superdigital, listamos 5 dicas importantes que podem te ajudar na hora das compras.

  • Ative a notificação de sites, apps ou e-mails - Sim! Muitos sites e aplicativos enviam notificações por e-mail, computador ou celular. Basta ir nas configurações e permitir esse envio.

    Crie alertas de itens que você deseja - Tá namorando aquele produto há um tempão, mas ainda não conseguiu comprar? É só ativar o alerta que a loja avisa quando o valor estiver mais em conta. Algumas empresas também oferecem a opção de lista de desejos ou “adicionar o item à sacola”.

    Compare os preços dos produtos antes da Semana do Consumidor - Alguns serviços, como Zoom e Buscapé, oferecem desde um comparador de preços até o histórico do produto. Muito útil para evitar cair no “falso desconto” de algumas empresas.

    Procure por descontos na primeira compra - Algo comum no Dia do Consumidor são as ofertas para clientes novos. Normalmente, a empresa oferece uma porcentagem que é descontada ao final do pedido, diminuindo o valor total e te ajudando a economizar mais.

    Use o seu cartão digital - Evite a burocracia dos boletos e outras formas de pagamento que demoram e atrasam a vida do consumidor. Ao usar o seu cartão digital, você agiliza a sua compra e garante mais segurança no dia a dia.

    Na Superdigital, o cliente sempre sai ganhando na Semana do Consumidor: descontos arrasadores em produtos de beleza, roupas, calçados e muito mais. Conheça as principais ofertas, veja como se tornar um SuperCliente e aproveite.