O WhatsApp possui mais de 120 milhões de usuários no Brasil e estar presente nessa plataforma é uma excelente forma de alcançar mais pessoas e aumentar as vendas.

No entanto, uma boa parte dos pequenos empreendedores ainda não conseguem usar essa plataforma no seu dia a dia. Se você quer estar preparado para vender pelo WhatsApp, as dicas de hoje são para você.

Como vender mais pelo WhatsApp

Acompanhe nossas dicas e aprenda como vender mais pelo WhatsApp!

1. Baixe o WhatsApp Business

A primeira coisa que você deve fazer é instalar a versão Business do WhatsApp, pois ela foi fornece uma série de informações que podem ser úteis para pequenas e médias empresa

Ao utilizar essa ferramenta você passa a ter acesso a itens como montar um catálogo de produtos e serviços, mensagens de ausência, respostas rápidas, estatísticas de envio das mensagens e muitas outras funções.

2. Não entre em contato com quem não deu autorização

A Política do WhatsApp Business restringe o envio de mensagens de publicidade, marketing ou promocional, a menos que você possua autorização por escrito do WhatsApp.

Isso acontece porque há um limite entre divulgação dos seus produtos e ser invasivo com seus clientes. Sendo assim, nunca envie mensagens que não foram solicitadas ou autorizadas.

Trabalhar dessa forma é mais difícil, mas garante que você não terá problemas nas redes sociais ou no Procon, o que sempre pode sujar sua reputação.

É importante reforçar que caso haja violação das políticas e dos termos de serviço da plataforma, a sua empresa pode ser até impedida de utilizá-la novamente. Se ainda tiver dúvidas, consulte a política comercial do WhatsApp e a política de uso do WhatsApp Business.

3. Crie seu catálogo de produtos e serviços

Como explicado acima, quem utiliza a versão Business tem acesso a vários recursos exclusivos e um dos melhores deles é a criação de catálogos. Esse catálogo permite que seus clientes vejam os produtos disponíveis na sua loja, o que facilita muito na hora da venda.

Esse recurso é ainda mais relevante para pequenos empreendedores que podem exibir seus produtos online mesmo sem possuir um site próprio.

4. Fique atento ao que pode ou não ser vendido

O WhatsApp proíbe ou restringe em suas diretrizes a venda dos seguintes itens:

Antes de começar suas vendas, consulte a política comercial do WhatsApp e evite ter seu acesso ao WhatsApp suspenso.

5. WhatsApp não é apenas para vendas

Se você vai vender via WhatsApp é importante que saiba que passará a receber diversos contatos também de suporte dos seus clientes.

Para aumentar suas vendas é importante que você dedique parte do seu dia ao atendimento dos seus clientes em potencial. Tente ser ágil na resposta e seja sempre atencioso.

6. Mantenha seus contatos organizados

Para garantir um bom volume de vendas no WhatsApp é importante que você organize seus clientes e a forma como faz os envios.

Você pode renomear seus contatos de acordo com produtos mais comprados, estágio da compra ou qualquer outra informação que te ajude a identificar a melhor forma de abordar esse cliente.

7. Venda diretamente no WhatsApp

Pesquisa realizada pela Accenture em parceria com o Facebook revelou que 83% dos brasileiros utilizam o WhatsApp em alguma parte da jornada de compras de produtos e serviços.

Se os consumidores já estão acostumados a utilizar a plataforma para compras, um ótimo jeito de aumentar suas vendas através do WhatsApp é oferecer um link de pagamento que permite pagamentos por cartão de crédito, com as principais bandeiras do mercado.

Isso é possível através do Link Getpay, um produto para pagamentos online da Getnet que permite criar e enviar via Whatsapp um link para seu cliente e ele consegue efetuar o pagamento via cartão. Uma verdadeira mão na roda para quem precisa vender mais.

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