Não tem coisa pior do que perder seu cartão e ainda ter que fazer todo aquele processo burocrático de falar com o SAC ou até mesmo precisar ir à agência bancária, né? Aqui na Superdigital queremos deixar sua vida menos complicada, por isso solicitar a 2ª via do cartão é muito simples e rápido.

Confira abaixo nosso passo a passo tanto para cartão titular quanto adicional.

Como solicitar a 2ª via de cartão titular Superdigital?

Se você perdeu o cartão titular da conta, basta clicar em "Solicitar 2ª via" e depois escolher o endereço que enviamos um novo cartão para você.

 

Tela do aplicativo Superdigital para pedido de 2ª via de cartão

 

Como solicitar a 2ª via de cartão adicional Superdigital?

Para solicitar seu cartão adicional, siga os passos abaixo:

  • Clique em "Cartões"
  • Selecione o cartão adicional que perdeu
  • Clique em "Cancelar cartão". Depois solicite uma nova via.
  • Digite sua senha de 4 números para autorizar a ação.

Como solicitar a 2ª via de cartão em conta associada a empresa?

Você pode utilizar as duas formas já descritas acima, ou seguir o fluxo direto com o RH da sua empresa. Se você seguir o fluxo de solicitação via RH, quando receber seu cartão será preciso associá-lo através do seguinte caminho:

  • Clique no ícone Meus Cartões
  • Clique em associar Cartão
  • Clique em Cartão da Conta Principal.

Lembrando que antes de associar seu novo cartão, você deve cancelar seu cartão principal ativo.

Meu cartão titular não chegou, preciso pedir uma 2ª via?

Nesse caso é melhor que você fale com o atendimento, pois se a segunda via for solicitada com a primeira ainda ativa será cobrado o valor de R$ 14,90. Você pode entrar em contato com a gente pela nossa página no Facebook.

Como consultar as solicitações de 2ª via de cartão?

Você consegue verificar quantos cartões tem na sua conta ao acessar o menu “Cartões”.

Qual o prazo para receber a 2ª via de cartão Superdigital chegar?

O prazo de recebimento da 2ª via de cartão é de 10 dias úteis a contar do próximo dia útil a solicitação de envio.

A 2ª via de cartão Superdigital é cobrada?

Sim, a 2ª via de cartão é cobrada, exceto se se tratar de motivo não imputável ao cliente. A tarifa padrão para a emissão é de R$ 14,90.

Viu como é fácil solicitar a 2ª via do seu cartão Superdigital? Venha para Superdigital e descomplique sua vida financeira!

Caso você ainda precise de ajuda, fale com a gente pela nossa página no Facebook.