Todos os dias, milhares de brasileiros caem em golpes online. Mas, se você ficar atento a detalhes simples, pode fugir dessas fraudes. Pegue as dicas da Superdigital para manter sua conta 100% segura e aproveite seu app para sempre checar seu extrato.

 

1. Fale apenas com os perfis oficiais da Superdigital

Os perfis falsos são um grande problema em redes sociais. Essas contas são criadas com o intuito de induzir nossos seguidores a cair em golpes e outros tipos de prejuízos. Ainda que muitas redes desenvolvam medidas para conter a criação de contas falsas, elas ainda são bastante comuns.

Para evitar que você sofra com isso, garanta que você está conversando com nossos perfis oficiais.Você pode verificar se o perfil é oficial ao visualizar o simbolo abaixo:

Nossos perfis oficiais nas redes sociais são: 

Não responda qualquer contato recebido de perfis que não sejam esses. Na dúvida, confira essa matéria sobre como fazemos atendimento na Superdigital

2. Fique atento a URL que você está acessando

Antes de colocar seus dados de acesso em qualquer site é importante verificar se a URL é realmente a que você gostaria de estar acessando. Você pode acessar o site da Superdigital pelas seguintes URLs:

Se você não encontrar exatamente essas URLs deve evitar inserir seus dados. É comum que golpistas criem sites com nomes parecidos, trocando uma letra de lugar, por exemplo, para enganar usuários distraídos.

Outra recomendação é ficar atento ao cadeado exibido nos navegadores, já que isso indica que o site apresenta uma conexão segura e um certificado que atesta sua origem.

3. Use apenas o aplicativo oficial da Superdigital

É cada vez mais comum o acesso a conta usando smartphones ou tablets. Para garantir sua segurança, utilize apenas o aplicativo oficial fornecido ou indicado pela Superdigital, não esquecendo de mantê-los atualizados.

Nossos aplicativos estão disponíveis na PlayStore ou na AppStore.

4. Nunca fale a sua senha para outra pessoa

A Superdigital não pede sua senha e seu token durante os atendimentos. Ninguém, além de você mesmo, deve saber essas informações para evitar acessos indevidos a sua conta.

5. Atenção ao remetente do e-mail

Quando entramos em contato com você por e-mail, nossas mensagens serão sempre enviadas por um e-mail com o final @superdigital.com.br. Para ter certeza de que a mensagem é legítima, confira sempre o remetente da mensagem.

6. Não pague boletos suspeitos

Antes de pagar o boleto confira o nome e o CNPJ da empresa ou da pessoa beneficiada (aquela que receberá o valor pago). Caso seja diferente da pessoa que você conhece, não pague.

Se você está recebendo um boleto de uma empresa que não conhece, o melhor caminho é entender o motivo da cobrança antes de efetuar o pagamento.

7. Cuidado com os links e anexos

A Superdigital nunca envia links clicáveis ou arquivos para download no seu e-mail. Fazemos isso para evitar que terceiros se passando por nós possam fazer o envio de links e arquivos que facilitem a invasão do seu computador ou smartphone.

8. WhatsApp não é canal de atendimento da Superdigital

Não usamos o WhatsApp como forma de falar com nossos clientes. Nossas redes sociais oficiais são Facebook, Instagram, Twitter e LinkedIn, jamais responda qualquer interação no WhatsApp de alguém dizendo ser da equipe da Superdigital.

Se tem dúvidas sobre como funcionam os atendimentos da Superdigital, confira esse conteúdo sobre nossas formas de atendimento.

Precisamos que você fique atento a todos os pontos citados nesse conteúdo, pois a Superdigital não se responsabiliza pelo valor fraudado nos casos dos golpes citados.

Siga sempre nossas dicas de segurança para proteger sua conta e seus dados. Dúvidas? Fale com o SuperAssistente Virtual da sua conta 24h no app ou site ou envie um SMS gratuito com a palavra SUPER para o número 27595